Versand

LAURE&LAY steht für ein luxuriöses Shoppingerlebnis. Finde deine Lieblingsschuhe in der großen Auswahl unserer Kollektion. Der Umwelt zuliebe, senden wir dir zunächst maximal zwei Paare, deine auserwählten Modelle. So tragen wir gemeinsam dazu bei, die Umwelt zu schonen. Hast du Fragen hierzu, melde dich gerne bei uns per E-Mail: hallo@laure-lay.com

LAURE&LAY agiert nachhaltig: Wir verwenden nachhaltige Versandkartons, die zu 100% aus recyceltem Papier bestehen. Zudem nutzen wir für den Versand unserer Ware, den klimafreundlichen Versand mit DHL GoGreen. Nationale Sendungen versenden wir zu 100% klimaneutral, die zusätzlichen Kosten dafür tragen wir selbstverständlich und gerne. Somit leistest du mit deinem Kauf eines LAURE&LAY Produktes gemeinsam mit uns einen wertvollen Beitrag zum Klimaschutz.

Versandart
Der Versand erfolgt mit unserem Logistik-Partner DHL. Das Versandrisiko tragen wir, wenn du Verbraucher bist.

Lieferzeit
Soweit in unserem Shop nicht anders angegeben ist, beträgt die Lieferzeit maximal 7 Werktage. Die Lieferzeit für unsere personalisierten Charms beträgt maximal 14 Tage.

Versandkosten
Innerhalb von Deutschland wird dein Lieblingsprodukt mit einer Versandpauschale von 5,90 EUR geliefert. Für Lieferungen ins EU-Ausland wird eine Pauschale von 16,90 EUR erhoben. Für den Versand in die Schweiz und Norwegen liegen die Kosten für den Empfänger pauschal bei 19,90 EUR.

Retouren

Wir hoffen, dass Du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kannst du deinen gekauften Artikel ganz einfach innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückgeben.

Bei Lieferungen innerhalb von Deutschland übernehmen wir freiwillig die Rückversandkosten, wenn sich die Ware und Verpackung im Originalzustand befinden. Der Artikel darf keine Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen aufweisen.

Hinweis: Alle unsere Schuhe haben eine wertvolle und kratzempfindliche Ledersohle. Probiere bitte die Schuhe mit Probiersöckchen und nur auf einem weichen Teppich an, da auch glatte Böden oder Holzböden Kratzer und Dellen verursachen können. Bitte habe Verständnis für oben genannte Konditionen, da wir retournierte Ware nur in perfektem Zustand wieder in den Verkauf nehmen können. Wenn du von deinem freiwilligen Rückgaberecht innerhalb von Deutschland Gebrauch machen willst, sende uns gerne eine E-Mail an hallo@laure-lay.com und wir lassen dir einen Retourenschein und das Retourenlabel zukommen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon selbstverständlich unberührt.

Rückerstattung des Kaufpreises
Wir erstatten den bereits gezahlten Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bzw. Nachweis Deines Rückversandes. Die Rückerstattung erfolgt in Form der gleichen Zahlungsmethode wie der Kauf.

Personalisierte Produkte
Bei der Lieferung von Waren, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, existiert weder ein gesetzliches Widerrufsrecht noch ein freiwilliges Rückgaberecht